Haushaltsgeräte verstehen

Haushaltsgeräte verstehen

Warum ist ein Wärmepumpentrockner so sparsam? Was ist der Unterschied zwischen preiswerten und hochwertigen Geschirrspülern? Warum muss die Waschmaschine nicht entkalkt werden? Woran kann es liegen, wenn der FI auslöst? Um diese Fragen beantworten zu können ist es nötig die Haushaltsgeräte zu verstehen.

Das sind Fragen, bei denen vielleicht schon der ein oder andere Techniker ins Schwitzen kommt. Wie soll dann erst der/die Verkäufer/-in oder die Bürokraft eine Antwort parat haben?

In dem Onlinekurs Haushaltsgeräte verstehen wird auf anschauliche und interessante Art erklärt, wie die verschiedenen Geräte aufgebaut sind. Du lernst, was die Unterschiede zwischen einem Gerät im Preiseinstieg und in der Topklasse sind. Verschiedene Features wie automatische Dosierung, Schnellspülprogramm und Vorbügeln sind nach diesem Onlinekurs geläufige Begriffe. Daneben lernst du typische Fehler kennen und kannst die Ersatzteile in der Explosionszeichnung heraus suchen.

Nach dieser Schulung kannst du die Kunden im Verkaufsgespräch professionell beraten und bei der Reparaturannahme qualifizierte Fragen stellen und ggf. das richtige Ersatzteil vor dem Termin bestellen. Diese Schulung ist die perfekte Ergänzung zum Verkaufstraining „Mehr Umsatz„.

Die Schulung Haushaltsgeräte verstehen richtet sich an Verkäufer/-innen und Bürokräfte im Bereich weißer Ware mit und ohne Erfahrung im Verkauf. Durch diese Schulung kann qualitativer beraten und die Techniker entlastet werden. Das führt zu reibungsloseren Abläufen und mehr Effizienz im manchmal stressigen Büroalltag

Themen: 

Folgende Gerätearten werden behandelt: Waschmaschine, Trockner, Geschirrspüler

  • Grundlagen zu Wasch- und Spülchemie
  • Aufbau und Funktionsweise der verschiedenen Geräte
  • Bauteile und deren Aufgabe
  • Typische Fehlerbilder und deren Ursache
  • Explosionszeichnungen finden, lesen und Ersatzteile bestellen

Die Kunden informieren sich bereits vor dem Betreten des Geschäfts über die Geräte. Da reicht es als Verkäufer nicht mehr aus nur die Informationen vom Typenschild abzulesen. Der Kunde möchte genau wissen, was die Unterschiede zwischen den einzelnen Geräten sind und was einzelne Funktionen und Features bedeuten. Genau das lernst du in dem Onlinekurs Haushaltsgeräte verstehen.